Pomoč

Pokliči ali pošlji e-sporočilo

Potrebuješ pomoč z izdelkom ali želiš nasvet v zvezi z njegovo uporabo? Za vsa vprašanja povezana z izdelki in njihovo uporabo smo ti na razpolago preko telefona ali elektronske pošte.

Veseli bomo tudi vseh vprašanj o raziskavah na temo elektronskih cigaret, kot tudi na temo opuščanja kajenja. Večji del ekipe, ki sestavlja podjetje Q Vapehouse d.o.o. ter blagovno znamko Q Vapehouse predstavljamo nekdanji kadilci (nekateri smo kadili tudi 25 in več let), zato ti bomo z veseljem poskušali odgovoriti ali poiskati odgovor ter ti pomagali opustiti tobak!

Za pomoč v slovenskem jeziku, lahko pokličeš naše prijatelje v trgovinah Q Vapehouse v Sloveniji (pon – pet od 10:00 do 17:00).

05 91 77 777

Za pomoč v slovenskem jeziku, lahko pokličeš naše prijatelje v trgovinah Q Vapehouse v Sloveniji (pon – pet od 10:00 do 17:00).

05 91 77 777

ali nam pošlji elektronsko pošto na

[email protected]

Kalkulatorji za e-tekočin

Da bi ti čim bolj olajšali DIY mešanje e-tekočin ali dodajanje nikotina Longfill in Shortfill tekočinam, smo pripravili kalkulatorje, ki ti na enostaven način pomagajo določiti točno količino arome ali predpolnjenja, boosterja in baze. Skoči na stran s kalkulatorji in si v manj kot minuti izračunaj točne količine sestavin, ki jih potrebuješ za svojo e-tekočino.

Neposredna oddaljena pomoč

Ne moreš zaključiti naročila? Naši svetovalci ti bodo z veseljem pomagali preko oddaljene pomoči. Ne glede na to ali uporabljaš računalnik ali mobilni telefon, bomo željen izdelek poiskali zate, kar na tvojem zaslonu.

Pokliči nas, Q Vapehouse Online svetovalec ti bo pomagal naložiti aplikacijo za oddaljeno pomoč.

Klepet v živo

Da bi se čim bolj približali našemu kupcu, smo ti omogočili, da stopiš v stik z nami preko pogovornega okna, ki ga odpreš s klikom na ikono v spodnjem desnem kotu zaslona. Svetovalec na drugi strani (v primeru, da je prisoten), ti bo nemudoma pomagal z odgovori na morebitna vprašanja. V nasprotnem primeru prejmeš odgovor preko elektronske pošte.

Ogled izdelkov

V primeru, da si želiš izdelek ogledati v živo, preden se odločiš za nakup v naši spletni trgovini, smo s podjetjem MBTA d.o.o. dogovorili, da vam bodo pomagali v Q Vapehouse poslovalnicah v Sloveniji. Z veseljem ti bodo pokazali in ti dali več informacij o izdelkih, ki te zanimajo. Na spletni strani podjetja MBTA d.o.o. te čakajo tudi aktualne informacije iz sveta elektronskih cigaret.

Informacije o nakupu

Več informacij o nakupu na Q Vapehouse Online najdeš na strani o nakupu. V vsakem trenutku pa smo ti na voljo tudi v pogovornem oknu, ki ga odpreš s klikom na ikono spodaj desno ali preko zgoraj navedenih telefonskih številk ali preko elektronske poste.

Reklamacije in vračila

Q Vapehouse Online je kupcu prijazna trgovina! Zagotavljamo odličnost in s tem tudi širok izbor servisov v reklamacijskem oddelku. Na strani vračila in reklamacije prejmeš vse potrebne informacije, lahko pa stopiš v stik z nami tudi po telefonu ali elektronski pošti.