Zuletzt aktualisiert am 5. Dezember 2022
Wir sind Q VAPEHOUSE društvo s ograničenom odgovornošću za trgovinu i usluge und handeln als Q VAPEHOUSE d.o.o. („Q Vapehouse“, „Unternehmen“, „wir“, „uns“ oder „unser“). Wir sind bestrebt, Ihr Paket sicher und in kürzester Zeit zuzustellen. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Diese Liefer- und Versandrichtlinie beschreibt, wie wir mit Ihrem Paket umgehen, von dem Moment an, in dem Sie Ihre Bestellung abschließen, bis zu dem Moment, in dem es an die ausgewählte Adresse geliefert wird.
Bitte lesen Sie diese Liefer- und Versandrichtlinie sorgfältig durch, da sie Ihnen hilft zu verstehen, wie lange wir Ihr Paket liefern müssen.
1. Versanddestinationen
Wir versenden nach Austria, Belgium1, Bulgaria1, Croatia1, Cyprus1, Czech Republic1, Denmark1, Estonia1, Finland1, France1, Germany, Greece1, Hungary1, Ireland1, Italy1, Latvia1, Lithuania1, Luxembourg1, Malta1, Netherlands1, Poland1, Portugal1, Romania1, Slovakia1, Slovenia2, Spain1 und Sweden1.
In der folgenden Tabelle finden Sie die geschätzten Ankunftszeiten an Ihrer Adresse. Zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen oder Wünschen zu kontaktieren.
1Belgium, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Greece, Hungary, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Netherlands, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Spain and Sweden – please use our English website https://www.qvapehouse.com/eu/
2Slovenia – Please use our Slovenian website https://www.qvapehouse.com/si/
2. Verpackung und Produktverfügbarkeit
Alle Produkte aus unserem Angebot sind in unseren Lagern vorrätig, sodass Ihre Bestellung in kürzester Zeit auf dem Weg zu Ihnen ist. Alle Bestellungen werden am nächsten Werktag nach Eingang Ihrer Bestellung bearbeitet und die Zahlung erfolgt vollständig.
Im Falle eines Fehlers oder der Nichtverfügbarkeit eines bestimmten Produkts werden wir Sie umgehend benachrichtigen, eine angemessene Lösung finden oder Ihr Geld zurückerstatten. In solchen Fällen behalten wir uns das Recht vor, die Lieferzeit auf maximal 30 Tage zu verlängern.
3. Versandkosten und versandkostenfrei
Wir verstehen, dass die Versandkosten ein Faktor bei der Online-Bestellung sein können. Wir arbeiten mit verschiedenen Logistikpartnern zusammen, um Ihnen optimale Versandpreise und kostenlosen Versand für alle Ihre größeren Bestellungen zu bieten.
Zone |
Land |
Versandkosten |
Kostenloser Versand |
| 001 | Österreich | 5,50 EUR | Bestellung über 75,00 EUR oder ein Gutschein |
| 002 | Deutschland | 6,00 EUR | Bestellung über 75,00 EUR oder ein Gutschein |
Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen oder Modifikationen dieser Versandpreise vorzunehmen. Wir werden Sie über alle Änderungen informieren, indem wir das Datum der „letzten Aktualisierung“ dieser Liefer- und Versandrichtlinie aktualisieren.
4. Lieferzeit
Wir arbeiten mit verschiedenen Logistikpartnern zusammen, um Ihnen eine schnelle und zuverlässige Zustellung Ihres Pakets zu ermöglichen. Hier sind die geschätzten Lieferzeiten für verschiedene Lieferzonen.
Zone |
Land |
Voraussichtliche Ankunftszeit (Tage) |
| 001 | Österreich | 2-4 |
| 002 | Deutschland | 2-5 |
Wir behalten uns das Recht vor, diese voraussichtliche Ankunftszeit zu ändern. Wir werden Sie über alle Änderungen informieren, indem wir das Datum der „letzten Aktualisierung“ dieser Liefer- und Versandrichtlinie aktualisieren.
5. Logistikpartner
Für die Zustellung Ihrer Bestellung arbeiten wir mit zuverlässigen Partnern zusammen, die eine schnelle und sichere Zustellung der Sendung garantieren. Je nach Zustellort haben Sie die Wahl zwischen DHL, UPS, GLS, DPD und Post.
Wir behalten uns das Recht vor, einen anderen Lieferservice zu wählen, wenn dies eine effizientere Lieferung Ihrer Bestellung ermöglicht.
6. Sonstiges
Aufgrund gesetzlicher Beschränkungen können wir bestimmte Produkte nicht in bestimmte Länder liefern. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung abzulehnen, wenn sich die Lieferadresse in einem Land befindet, dessen Gesetze den Kauf der Produkte in Ihrer Bestellung nicht zulassen.
7. Kontaktiere uns
Um weitere Informationen zu Lieferung und Versand auf unserer Website zu erhalten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter online@qvapehouse.com oder per Post an:
Q Vapehouse d.o.o.
Zavrtnica 17
10000 Zagreb
Kroatien